Din företags kunddata är livsnerven i din verksamhet. Varje interaktion, varje anteckning och varje dokument utgör en värdefull del av din relation med dina kunder. Att ha väl etablerade rutiner för att samla in, lagra och organisera denna information är avgörande för din framgång.
Det är viktigt att inse att din kunddata är mer än bara en samling siffror och namn - den representerar de förtroendefulla banden du skapar med dina kunder och bygger upp det immateriella värdet i ditt företag. Det är därför nödvändigt att den här informationen inte blir beroende av enskilda personer. Alla i din organisation bör förstå betydelsen av att vårda och utveckla kundrelationerna varje dag.
Samtidigt är det av yttersta vikt att hantera personuppgifter i enlighet med GDPR och andra relevanta lagar och regler. Det innebär att du behöver etablera tydliga rutiner och följa bästa praxis för att skydda och behandla kunddata på ett korrekt sätt.
Vi rekommenderar att du tar en närmare titt på den data du samlar in, utvärderar dess värde och skapar robusta rutiner för att säkerställa kvaliteten på din kunddata både nu och i framtiden. Med Project Office får du verktygen för att samla in och organisera all relevant information om dina kunder på ett strukturerat sätt, vilket gör det tillgängligt för alla i din organisation när det behövs. Ta kontroll över din kunddata och stärk ditt företags framtid redan idag.